Get Started

Smartsupp Chat API allows you to change design and colors of chat box, modify chat box behavior and track events, based on which you can create triggers. Chat API is asynchronous, therefore you can call the API anywhere in your HTML page. Functionality is divided into groups, which you can see in chat API overview.

Important notice

Pokud chcete používat API, musíte vložit Smartsupp chat kod do webu. Ten najdete v registračním e-mailu. Také lze najít kod v Dashboardu pod záložkou Chat box. Chat kod musí být vložen jako první v pořadí, před scripty API.

We recommend inserting chat code into website header between tags &!lt;head&!gt; and &!lt;/head&!gt;. This way you can use chat API anywhere in your website.

You can write smartsupp right in the browser's console to test the accessibility of the chat API. If the variable is defined you can continue further.


How it works

All chat API calls are made with global variable smartsupp. First parameter NAME defines what API method will be used. It's followed by parameteres depending on called API method

<script> smartsupp(NAME, PARAM, PARAM...); </script>

Setup language

If you have a multi-language website, you can define different language for every language mutation or webpage. Podporované jazyky: en, ar, az, br, cn, cs, da, de, el, es, fa, fi, fr, he, hr, hu, it, ja, ka, lt, mk, nl, no, pl, pt, ro, ru, sk, sl, sv, tr, tw, uk

<script> smartsupp('language', 'pl'); </script>

Detailed visitor's info

Můžete posílat informace o návštěvníkovi z vaší databáze do Smartsupp, jako je jméno, e-mail a další. Díky tomu nebou návštěvníci anonymní a operátoři na chatu, se budou schopni lépe soustředit na firemní zákazníky. Více informací naleznete na této stránce.

<script> // basic info smartsupp('email', 'john@doe.com'); smartsupp('name', 'John Doe'); // extra info smartsupp('variables', { userId: { label: 'User ID ', value: 123 }, orderedPrice: { label: 'Ordererd Price in Eshop', value: '128 000' } }); </script>

Configurations